黄振宇：多用点心，你跟别人的差距就出来了！

每天我都会到附近的星巴克办公……

从家里开车的话，五分钟！走路15分钟！

       我发现一个特别有意思的事情

这家店是新开的，里面大概有五六个员工，因为位置比较偏，加上属于新的产业园，所以一天也没有几个客人……

最多的时候，店里也不会超过20个人！

        而我就属于这20分之一

并且是几乎天天报到的！而且我有个很奇葩的习惯，以至于有一次，有个员工实在忍不住了，跟我聊起了这个话题……

啥习惯呢？

如果你天天去星巴克，是不是会时不时换个口味，看看不同的咖啡，啥味道的？

我不是的！

我去星巴克，只点一个东西，那就是伯爵红茶！

听到这里，你是不是以为，我很喜欢喝茶，或者说这款饮料，有什么特别之处！

其实都没有？因为对于我而言，相比咖啡来说，我更容易接受茶！要是白开水他们要收费的话，我一定会点白开水！

其实喝茶只是我找个方式，给他们付个钱而已，因为霸占人家一天场地，不付钱，脸皮挂不住！

（所以每天我的办公成本50块，上午25下午25）

说了这么多废话，重点到底要跟你说什么呢？

别着急嘛！接下来就是我要跟你说的重点了！还记得我刚才跟你提过一个事情吗？

      这个店里，有五六个员工！

每个员工虽然都是新来，也都是星巴克的员工，但是我做了个大胆的预测，有些人……

一辈子，就只能做个员工！而有的的人，估计很快就会被调走，升为店长！

为什么这么跟你说呢？从一些细节，你就知道这个人，是否适真的把这项工作，当成一项事业在做！

按理说，像我这样一天要来打卡两次，并且每次都点伯爵红茶的客人，这个标志已经够明显了吧！

我就差把"我只喝伯爵红茶"贴到我的额头上了，但是还是会有一两个员工，我去点单的时候……

他一个劲的问我！

   "先生，你要喝点什么？（关键每次打印出来的单子，显示的却是女士）"

关键后面还有一个更烦的，如果你经常喝星巴克，或者你是星巴克的会员，你就知道……

他们的会员，有个很神奇的功能，那就是直接可以把你的会员卡，绑定到你的支付宝上……

只要你点单的时候，打开你的支付宝，然后扫一下，滴的一声，就可以了积分，这样就省去了你再翻会员卡的烦恼，还有…… 

更让我觉得贴心的是，扫完之后，服务员可以直接从你的支付宝里，扣钱支付了！

       你就不用再重复扫支付码了

所以每次遇到那几个有潜力升级为店长的人，他们上来就会跟我说……

"先生，还是老规矩吗？"（听完之后，你啥感觉！小伙子不错，居然记得我的爱好，哈哈哈）

我就很霸气的回复说是的……

然后他就会让我扫一下支付宝，接着直接就从支付宝里扣钱了！但是如果遇到一个不上心的，首先他得问我一通……

然后问我有没有会员卡，我说有，他让我扫一下，然后扫完之后，他会再问我……

先生，你怎么支付，微信还是支付宝？

嗯！明明刚才才打开的支付宝二维码，都还冒着热气，半秒钟不到的时间，你说我用微信还是支付宝支付？

而且明明就可以直接扣了，还要多此一举，让我扫一下！

这么一对比，如果你是客人，你更喜欢谁？

而且还有更搞笑的是，星巴克所有的袋泡茶也就是红茶，好像都是默认的大杯的价格，啥意思呢？

就是你点小杯中杯大杯还是超大杯，都是一个价格！所以每次我点完之后，脑子清楚的员工都会跟我说……

"先生，我帮你用超大杯装哦！"

前几天我点了一杯，那个小伙子居然给我用了个中杯装，然后他的店长拿给我的时候，看着我一脸抱歉的说……

先生，不好意思，今天这个杯子有点小，待会你来加水的时候，我给你换个大杯！

（看到没有，店长之所以能成为店长，真的差的就是那一点点细节）

还有一些做得更到位的会跟我说，先生，这个比较烫，你如果不着急喝的话，我用专门外带的盖子帮你封口，这样不会洒出来……

          你可以等凉一点再喝！

听完之后，你会不会觉得特别贴心？下次会不会再来？

所以其实做任何行业，都一样，但凡你多用点心，差距就出来了！

把小事做好，就可以成就大事！