文案杀手:黄振宇

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黄振宇:多用点心,你跟别人的差距就出来了!

2022-10-21 10:41:18

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其实做任何行业,都一样,但凡你多用点心,差距就出来了! 把小事做好,就可以成就大事!


每天我都会到附近的星巴克办公……

从家里开车的话,五分钟!走路15分钟!

       我发现一个特别有意思的事情

这家店是新开的,里面大概有五六个员工,因为位置比较偏,加上属于新的产业园,所以一天也没有几个客人……

最多的时候,店里也不会超过20个人!

        而我就属于这20分之一

并且是几乎天天报到的!而且我有个很奇葩的习惯,以至于有一次,有个员工实在忍不住了,跟我聊起了这个话题……


啥习惯呢?

如果你天天去星巴克,是不是会时不时换个口味,看看不同的咖啡,啥味道的?

我不是的!

我去星巴克,只点一个东西,那就是伯爵红茶!

听到这里,你是不是以为,我很喜欢喝茶,或者说这款饮料,有什么特别之处!

其实都没有?因为对于我而言,相比咖啡来说,我更容易接受茶!要是白开水他们要收费的话,我一定会点白开水!


其实喝茶只是我找个方式,给他们付个钱而已,因为霸占人家一天场地,不付钱,脸皮挂不住!

(所以每天我的办公成本50块,上午25下午25)

说了这么多废话,重点到底要跟你说什么呢?

别着急嘛!接下来就是我要跟你说的重点了!还记得我刚才跟你提过一个事情吗?

      这个店里,有五六个员工!

每个员工虽然都是新来,也都是星巴克的员工,但是我做了个大胆的预测,有些人……

一辈子,就只能做个员工!而有的的人,估计很快就会被调走,升为店长!


为什么这么跟你说呢?从一些细节,你就知道这个人,是否适真的把这项工作,当成一项事业在做!

按理说,像我这样一天要来打卡两次,并且每次都点伯爵红茶的客人,这个标志已经够明显了吧!

我就差把"我只喝伯爵红茶"贴到我的额头上了,但是还是会有一两个员工,我去点单的时候……

他一个劲的问我!

   "先生,你要喝点什么?(关键每次打印出来的单子,显示的却是女士)"


关键后面还有一个更烦的,如果你经常喝星巴克,或者你是星巴克的会员,你就知道……

他们的会员,有个很神奇的功能,那就是直接可以把你的会员卡,绑定到你的支付宝上……

只要你点单的时候,打开你的支付宝,然后扫一下,滴的一声,就可以了积分,这样就省去了你再翻会员卡的烦恼,还有…… 

更让我觉得贴心的是,扫完之后,服务员可以直接从你的支付宝里,扣钱支付了!

       你就不用再重复扫支付码了


所以每次遇到那几个有潜力升级为店长的人,他们上来就会跟我说……

"先生,还是老规矩吗?"(听完之后,你啥感觉!小伙子不错,居然记得我的爱好,哈哈哈)

我就很霸气的回复说是的……

然后他就会让我扫一下支付宝,接着直接就从支付宝里扣钱了!但是如果遇到一个不上心的,首先他得问我一通……

然后问我有没有会员卡,我说有,他让我扫一下,然后扫完之后,他会再问我……

先生,你怎么支付,微信还是支付宝?

嗯!明明刚才才打开的支付宝二维码,都还冒着热气,半秒钟不到的时间,你说我用微信还是支付宝支付?

而且明明就可以直接扣了,还要多此一举,让我扫一下!


这么一对比,如果你是客人,你更喜欢谁?

而且还有更搞笑的是,星巴克所有的袋泡茶也就是红茶,好像都是默认的大杯的价格,啥意思呢?

就是你点小杯中杯大杯还是超大杯,都是一个价格!所以每次我点完之后,脑子清楚的员工都会跟我说……

"先生,我帮你用超大杯装哦!"


前几天我点了一杯,那个小伙子居然给我用了个中杯装,然后他的店长拿给我的时候,看着我一脸抱歉的说……

先生,不好意思,今天这个杯子有点小,待会你来加水的时候,我给你换个大杯!

(看到没有,店长之所以能成为店长,真的差的就是那一点点细节)


还有一些做得更到位的会跟我说,先生,这个比较烫,你如果不着急喝的话,我用专门外带的盖子帮你封口,这样不会洒出来……

          你可以等凉一点再喝!

听完之后,你会不会觉得特别贴心?下次会不会再来?

所以其实做任何行业,都一样,但凡你多用点心,差距就出来了!

把小事做好,就可以成就大事!

作者: 文案杀手黄振宇
黄振宇:多用点心,你跟别人的差距就出来了!
其实做任何行业,都一样,但凡你多用点心,差距就出来了! 把小事做好,就可以成就大事!
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